En una pequeña tienda de ciudad, Maia ejerce el oficio de la cerrajería de una forma única: con la ayuda de un poder ancestral y una puerta mágica, es capaz de reparar llaves que guardan secretos extraordinarios. Acostumbrada a resolver cualquier enigma sin contratiempos, su habilidad se ve desafiada cuando una anciana misteriosa le entrega una llave rota que se resiste a toda técnica conocida. Justo antes de rendirse, Maia descubre que el objeto no responde al trabajo convencional y que la única forma de repararlo es cruzar a la dimensión que esconde su propia puerta.